Kommentare zu: ARAG verursacht hohe Telefonkosten

Von: Bambi

Bambi — Mon, 13 Jun 2005 12:29:29 +0000

Evtl. hilft Ihnen hierbei http://www.tk-anbieter.de/0180/search.php?name=ARAG&nr=&ersatz=&num=100#result

Ansonsten hilft ganz sicherlich der Rückrufservice, zu bestellen unter http://www.arag.de/de/konzern/kontakt/servicecenter/index.shtml

Von: FINBLOG.de - Vom Finanzjournalisten Andreas Kunze

FINBLOG.de - Vom Finanzjournalisten Andreas Kunze — Sat, 16 Apr 2005 10:57:16 +0000

[...] Rechtsschutzversicherungen muss ich lesen, dass die Arag selbst für Rechtsanwälte nur noch eine teure Service-Telefonnummer erreichbar sein soll. Nun, eine 0180er-Nummer mi [...]

Von: RSV-Blog Blog Archive » ARAG Ehrenrettung

RSV-Blog Blog Archive » ARAG Ehrenrettung — Fri, 15 Apr 2005 18:51:37 +0000

Insgesamt wirklich positiv. Im übrigen auch per e-mail kommt man sehr schnell zum Ziel. Zentralfax – kosten [...]

Von: Matthias Osterburg

Matthias Osterburg — Fri, 15 Apr 2005 07:25:30 +0000

Meine Erfahrung war kürzlich, daß die bisherige Faxnummer des Regionalbüros Berlin durchaus noch Faxe annahm. Nachdem die ARAG sich aber lange nicht rührte, erbrachte ein Telefonat, daß die Faxausdrucke des Regionalbüros Berlin in Papierform ein- oder zweimal wöchentlich in die Zentrale nach Düsseldorf geschickt werden, dort digitalisiert werden und elektronisch nach Berlin zur Berarbeitung geschickt werden. Die daraus folgende Bearbeitungsdauer meines Anliegens war nach Wochen zu bemessen.

RA Matthias Osterburg

Von: RA Franke

RA Franke — Thu, 14 Apr 2005 10:06:43 +0000

Darüber hinaus: Kürzlich erhielt ich einen Rundbrief der ARAG, in dem mitgeteilt wird, dass immer die zentrale Telefax-Nummer 0211 / 963-2758 verwendet werden soll. Es fallen bei Fax-Sendungen also meist Ferngesprächstarife für den Versicherungsnehmer und seinen Rechtsanwalt an. Das “moderne Dienstleistungsunternehmen” ARAG zeichnet sich durch teuren Zugang für die Kunden und rationelle zentrale Bearbeitung mit Kostenersparnis allein beim Versicherer aus. Es sollte zumindest möglich sein, Faxsendungen auch an die Regionalbüros senden zu können, um den Kunden entgegen zu kommen. Die interne zentrale Sammlung bei der ARAG dürfte kein ernsthaftes Problem darstellen.

RA Rolf Jürgen Franke, Halker Zeile 89 A, 12305 Berlin, Tel.: 030 8616222
Fax 030 862 13 56