Kommentare zu: ARAG – faul, oder?

Von: ARAG - eine helle Freude | RSV-Blog

ARAG - eine helle Freude | RSV-Blog — Wed, 01 Jul 2009 07:43:43 +0000

[...] gelingt es einfach nicht, ein paar simple Zahlen und Buchstaben abzuschreiben. Ich hatte bereits im April darüber berichtet, daß dieser Versicherer unsere Aktenzeichen entweder gar nicht oder oft nur verstümmelt mitteilt [...]

Von: Leser

Leser — Tue, 07 Apr 2009 08:46:50 +0000

Wie war das doch gleich mit “Der Klügere gibt nach”? Da war wohl die ARAG die Klügere…..

Von: RA Kinder

RA Kinder — Sat, 04 Apr 2009 18:40:20 +0000

Der Kollege Hoenig wird ja sicher gute Gründe für seine kryptischen Aktenzeichen haben. Wir nutzen ReNoStar und haben relativ kurze AZ definiert (mir ist es übrigens auch anders als vielen Kollegen egal, ob man die Anzahl unserer Neueingänge aus dem AZ ersehen kann). Aber unser Problem ist , dass Zahlungen von RSV oder (häufiger) der LJK nur mit verstümmeltem AZ auf den Kontoauszügen auftauchen. Das kostet dann immer eine aufwendige Recherche.

Von: RA Witopil

RA Witopil — Fri, 03 Apr 2009 19:00:00 +0000

….. werden die Schriftsätze bei der ARAG nicht sowieso gescannt und später vom SB mit dem PC abgerufen und auf den Flat geholt ?

Zumindest soll es ja solche technischen Errungenschaften geben. Und wenn man sich selbige zunutze macht, dann dürfte doch auch die Übertragung eines Aktenzeichen mit “cut” und “paste” kein Problem darstellen.

Na ja, wir löschen zu Hause das Licht auch nicht mit dem Holzhammer ….

Von: Schulze

Schulze — Fri, 03 Apr 2009 08:43:59 +0000

@ Christoph:

Auch wer dreistellige AZ mit der Jahreszahl verwendet, hat die genannten Schwierigkeiten. Die ARAG überweist nämlich oftmals nur unter Angabe ihrer Schadennummer, das gibt die gleichen Probleme.

Übrigens: Wenn dieser Verhau das einzige “Sandkorn in Getriebe” der ARAG wäre, würde man ggf. noch darüber hinwegsehen.

Von: skugga

skugga — Thu, 02 Apr 2009 11:51:56 +0000

Ich glaube kaum, dass die ARAG jedesmal das Az. abschreiben müßte. Einmal in die EDV einpflegen und gut ist. Setzt natürlich voraus, dass man das a) überhaupt macht und b) am End’ auch noch richtig. Geht bei uns in der Kanzlei allerdings mit Schadennummern problemlos…

Von: RA Hoenig

RA Hoenig — Thu, 02 Apr 2009 09:38:12 +0000

Wenn unsere Mandanten das – vereinzelt – nicht schaffen, habe ich dafür Verständnis. Einem Unternehmen, das professionell und sorgfältig arbeitet, sollte es aber gelingen.

Von: Christoph

Christoph — Thu, 02 Apr 2009 09:29:13 +0000

Sie merken es offenbar ein wenig schon selbst: Wer 16stellige Aktenzeichen benutzt, ist selber schuld, wenn die keiner abschreiben will.

Das von der ARAG ist zwar auch nicht viel besser, aber bei einem derartig großen Laden mit derartig vielen Abteilungen, Mitarbeitern und Geschäftsvorfällen jedenfalls besser zu rechtfertigen.